Kunden aus dem Posteingang antworten
Jede Nachricht wird als Verkauf, Bestellfrage, Retoure oder Beschwerde einsortiert, mit einer fertig geschriebenen Antwort.
So geht's
- 1
Öffne den Posteingang.
- 2
Lies die Nachricht und die vorgeschlagene Antwort.
- 3
Senden, ändern oder an einen Menschen übergeben.
- 4
Beschwerden und Antworten, bei denen er unsicher ist, gehen immer an einen Menschen.
Die Nachrichten deiner Kunden werden verschlüsselt gespeichert, und jedes Mal, wenn jemand aus deinem Team ein Gespräch öffnet, wird das in deinem Audit-Log vermerkt.